生產出事後醫院要做什麼？生產事故救濟條例第4條、第5條：2個工作日內關懷說明，3個工作日內提供病歷複製本
生產事故救濟條例第4條：醫院應設生產事故關懷小組，於事故發生時2個工作日內向產婦、家屬或代理人說明、溝通並提供協助及關懷服務；第5條：產婦、家屬或代理人要求時，3個工作日內提供病歷、檢查報告及健保醫令清單複製本，資料眾多者至遲7個工作日；第6條：說明過程中的遺憾或道歉陳述不得採為訴訟證據。
標示說明：〔官方〕是條文寫的內容；〔推論〕是本文依條文做的推理；〔本文自行計算〕是依條文試算；（本文建議）是整理用的提醒。本文不是法律意見；個案可洽各地法律扶助基金會、法院家事服務中心或地方社會局。兒少保護或家暴請撥113，緊急危險撥110。查證日2026-10-17。
關懷小組（第4條）
〔官方〕醫院應設置生產事故關懷小組，於生產事故發生時二個工作日內，負責向產婦、家屬或其代理人說明、溝通，並提供協助及關懷服務。
〔官方〕診所及助產機構發生生產事故糾紛時，應委由專業人員負責提供前項之關懷服務；關懷小組之成員應包含法律、醫學、心理、社會工作等相關專業人員。
〔官方〕產婦、家屬或其代理人有聽覺、言語功能障礙或其他障礙致溝通困難時，應由受有相關訓練之成員負責說明、溝通與關懷。
病歷資料（第5條）
〔官方〕「生產事故糾紛發生，醫療機構或助產機構應於產婦、家屬或其代理人要求時，於三個工作日內提供個人病歷、各項檢查報告及健保醫令清單等資料複製本；資料眾多者，至遲應於七個工作日內提供。」
〔官方〕前項資料複製所需費用，由請求人負擔。
道歉陳述（第6條）
〔官方〕依本章規定進行說明、溝通、提供協助或關懷服務過程中，醫事人員或其代理人所為遺憾、道歉或相類似之陳述，不得採為相關訴訟之證據或裁判基礎。
〔推論〕這是為了讓醫療端願意坦白說明；家屬要保留的是病歷等客觀資料。
試算
〔本文自行計算〕週一提出病歷申請，3個工作日內約為週四；資料眾多時，7個工作日約為下週三（不含假日）。
家人可以做的事（本文建議）
- 以書面提出病歷複製本申請並保留收件紀錄
- 記下說明會的時間、出席者與內容
- 產婦需要休養時，由家屬或代理人出面